视频会议作为目前先进的通讯技术，只需借助互联网，即可实现高效高清的远程会议、办公，在持续提升用户沟通效率、缩减企业差旅费用成本、提高管理成效等方面具有得天独厚的优势，已部分取代商务出行，成为远程办公最新模式。近年来，视频会议的应用范围迅速扩大，从政府、公安、军队、法院到科技、能源、医疗、教育等领域随处可见，涵盖了社会生活的方方面面。据计世资讯新数据表明2009年国内视频会议市场规模约为43.6亿元。
一般的视频会议系统包括MCU多点控制器(视频会议服务器)、会议室终端、PC桌面型终端、电话接入网关(PSTNGateway)、Gatekeeper(网闸)等几个部分。各种不同的终端都连入MCU进行集中交换，组成一个视频会议网络。此外，语音会议系统可以让所有桌面用户通过PC参与语音会议，这些是在视频会议基础上的衍生。目前，语音系统也是多功能视频会议的一个参考条件。
远程信息高效交互，缩短决策周期和执行周期、减少时间成本，节省办公室空间，节省企业内部培训、招聘、会议、差旅等成本费用。
研究显示，频繁出差的员工通常压力更大，工作效率更低。视频会议完美解决了交通问题，不仅鼓舞了员工士气，提高了工作效率，也做到了信息的准确传播，实现了企业团队异地的分享与协作。
丰富的视频与多媒体功能，企业可实时处理大量数据文件，实现屏幕、文档、数据等实时共享，提高协作效率。
视频通信让客户和员工无需花费不必要的高额旅行费，就可以进行实时的沟通，便于双方快速作出决定和进行即时的沟通，避免了旅行对环境造成的不良影响。
能够适应不同线路带宽、不同的设备能力、不同网络环境的组网需求；可使视频通话方通过防火墙实现公私网、不同私网的安全连接，充分适应网络资源；系统构架安全、多重安全加密措施，保障会议系统安全稳定运行。
无论何时何地，全球会议业务确保参与者可以与其他与会者面对面交流；会议过程中参会人员可以看到每一个人的面部表情和肢体语言，可以和用户、同事以及合作伙伴之间建立一个更加互相信赖的关系。
商务型视频会议系统要求较为简单，主要是服务于一些商务活动，这类视频会议系统要求性价比较高，一般电视会议终端都能满足业务需求。
为了满足生产调度、军事指挥这样特殊群体的需求，视频会议系统既不同于教学型的，也不同于会议型的，它既有教学系统的复杂需求，又有会议系统的宏大场面
为了满足教师的教学要求，让老师如同在讲台一样方便自如的进行教学活动。教学过程的需求最为复杂，要面对各种学科的老师每个老师的各种不同教学习惯，为学生与老师提供方便的交互功能，如面对面一样便利交流。
会议型双向视频会议系统主要针对政府和行业的行政会议，特点是场面较大，会议内容比较单一。
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